Die Bewertungen von Klienten zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während viele die Kompetenz der Dienstleistungen hervorheben und eine hilfreiche Erfahrung berichten, gibt es auch Bedenken hinsichtlich der Kosten und der Kommunikation . Einige Nutzer bemängeln die Transparenz bei der Rechnungsstellung , während andere die Reaktionsfähigkeit